كيف تتعامل مع الشخصيات الصعبة

دليل عملي يساعدك على فهم الشخصيات الصعبة والتعامل معها بذكاء وفعالية من خلال استراتيجيات مجربة لبناء علاقات ناجحة وتقليل التوتر في مختلف المواقف